微商城的選品策略—六字法則:剛需、痛點、高頻
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如何讓你的產品可以積累用戶,可以黏住用戶和用戶連接,其中最重要的就是體驗,但是用戶體驗是第二步,最重要的就是你要找到一個用戶的剛需和痛點。

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有人做電子捕鼠器,配置都很高端,唯一需要的就是把老鼠抓了放進去,還有現在很多的各種智能硬件,摸起來光滑,但是忽略了一個前提,用戶不想買這個東西,因為沒有需求。沒有需求解決的不是痛點,就是偽需求。做產品最大的限制不是體驗不好,體驗不好可以改,最大的問題就是偽需求。

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還有一些產品有沒有需求呢?有,但是沒有它,用戶也可以過,所以它只能叫癢點。眼中釘、肉中刺,按照這個標準判斷,任何偉大的戰略都是從這么一個小點開始切入。有人老吹牛說想戰略,戰略就是找到這個用戶的痛點和剛需,然后做一個產品解決它。至于解決的好和更好,這是體驗的問題。

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以前做產品老忽略了本質,所以談了很多如何改善體驗的方法,其實要回歸本原,就是要問自己是不是剛需,是不是痛點。還有就是一些人自己想象了一個場景,這個場景在生活中很少發生。上門修鎖是不是剛需?是剛需,是不是痛點?絕對痛,但是它的頻度太低。這種情況下,你這種產品就很難替你凝聚用戶。

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其實對很多的大企業,要忘掉原來的商業模式,忘掉原來豐富的產品線。所有的戰略都要歸結成從用戶角度出發尋找一個需求,一定是中等以上的頻度,痛點、剛需。這個服務可以非常不起眼,但是它一定是對用戶有價值的。

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比如說很多的產品經理,在日常生活中是一個優秀的用戶,到一個餐館吃飯不滿意一定會拍桌子,下載了一個App五秒鐘不會用,你一定會卸載,但是自己做產品的時候,突然就改變了,覺得要教育用戶,覺得我的產品就是這么設計,就是這個流程。我說什么年代,當年的PC年代軟件難用,電腦是專業活,如何21天學會用XXX軟件的書賣出好多本?,F在,還希望用戶到中關村創業大街買一本好好學嗎?笑話。好的產品要有一個特征,要特別的簡單。其實道理很簡單的,再牛掰的產品,你如果說利用兩三句話說不明白,你的用戶不會為他買單。

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在面對第一批用戶的時候,實際上只有兩三句話的機會,讓用戶聽了你的話就覺得我想用這個東西。如何讓人對你的產品一見鐘情,再談我怎么在產品里做細節和交互體驗的提升。超出用戶的預期,讓用戶尖叫,讓用戶覺得很驚訝,讓用戶瘋狂,讓用戶變成你的粉絲,這是日久生情。

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很多人學互聯網模式學歪了,只是學到了很多表象,上門給你送一只雞,利用大奔找幾個美少女上門給你送。覺得這就是體驗,是驚喜。但是有一個前提,我是不是每天都要吃雞,這是不是我的痛點和剛需以及高頻。體驗沒有產品重要。

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